GGF GROUP consociata del Gruppo Sida offre al mondo dell’impresa da 15 anni una gamma completa di servizi integrati di marketing strategico ed operativo. L’elemento distintivo dell’azienda risiede nell’unicità della metodologia operativa: attraverso un team qualificato di professionisti ed esperti, analizza e rileva eventuali criticità aziendali per trasformarle in aspetti utili alla realizzazione di un Piano Strategico ed Operativo.
Oggi GGF Group è una realtà poliforme specializzata nell’offrire a pubbliche amministrazioni e ad aziende nazionali e multinazionali (settore idrotermosanitario, farmaceutico, elettrodomestici professionali, settore bianco, cosmetico e healthcare, alimentare, servizi informatici, turismo, associazioni culturali, parchi tematici) servizi di contact center multicanale inbound e outbound, analisi di processi, nel fornire analisi dei dati in fase di input e output su diversi livelli di rielaborazione. GGF GROUP è certificata UNI EN ISO 9001:2008.
Di seguito il dettaglio dei servizi offerti.
Business Unit
CALL WORLD
Contact center multicanale: customer care, help desk tecnico, direct marketing, indagini di mercato, servizi qualificati di contact center.
Servizi Outbound – Monitoraggio del mercato
• Ricerche di mercato
• Indagini di customer satisfaction (nps®– net promoter score, csi – customer satisfaction index, csr – customer satisfaction rate)
• Sondaggi d’opinione
Servizi Outbound – Supporto allo Sviluppo Commerciale
• Remote accounting
• Contact management
• Gestione eventi
• Teleselling
• Order entry
Servizi Inbound
• Customer service
• Help desk
• Virtual chat
• Supporto e-commerce
• Gestione booking e web booking telefonico
• Gestione promotion/collection
• Gestione centralino da remoto
MIND X UP
Società partner di management consulting specializzata nel supportare aziende ed enti nella definizione e realizzazione di piani di marketing strategici ed operativi e nello sviluppo di servizi innovativi ad alto contenuto tecnologico.
Servizi di Marketing Analitico
• Analisi del sistema competitivo
• Analisi del cliente – comportamento e valore
• Valutazione quantitativa e qualitativa del mercato segmentazione, targeting e posizionamento
Servizi Marketing Planning
• Sviluppo del piano marketing: dall’analisi all’azione
• Project Work
Servizi Accessori
• Gestione database
• Gestione logistica e merchandising
• Gestione ritiro farmaci
MONDO LAVORO
Comunicazione moderna e trasversale, taglio glamour e accattivante: ML è una rivista dove vengono approfondite tematiche sui seguenti, aree funzionali, settori merceologici. 180 pagine di interviste, approfondimenti, sondaggi e fotografie, per offrire al lettore una panoramica approfondita sui fatti e sui personaggi più in vista, per segnare il passo di una nuova tendenza, quella di raccontare e raccontarsi ad un pubblico che ama la sua terra e ne vuole scoprire le sfumature più nascoste.
ML è la divisione editoriale del gruppo, specializzata in:
Attività di copywriting: redazione di testi pubblicitari come body copy, headline, payoff, testi commerciali, testi di approfondimento per tutte le pubblicazioni pubblicitarie e promozionali, testi per siti web e cura delle relazioni sui social network.
Ufficio Stampa: elaborazione ed invio di comunicati stampa; creazione e mantenimento di contatti con le testate nazionali, locali e di settore, contrattazione ed acquisto di spazi pubblicitari.
La trasformazione digitale richiede il ridisegno dei tradizionali modelli di marketing e comunicazione delle imprese, sul piano strategico ed operativo.
Ogni impresa è chiamata sviluppare strategie di marketing management innovative, basate soprattutto sul brand, sui canali digitali, sul rapporto relazionale one-to-one con ogni cliente, sui big data, su relazioni fiduciarie stabili e strutturate con tutti gli stakeholders aziendali.
Anche in questo settore Sida Group vanta una consolidata esperienza, unica in Italia: offre un ventaglio completo e innovativo di servizi di advisory di marketing e comunicazione integrata, capaci di creare valore nel nuovo contesto concorrenziale globale e digitale.
Sida Group si pone così come partner qualificato, capace di accompagnare ogni impresa e organizzazione, di ogni dimensione e settore, in un percorso di crescita relazionale per la creazione di valore.
Marketing strategico, operativo, comunicazione integrata
• Strategie di brand management: brand identity; brand image; brand awareness; brand storytelling; brand reputation; brand loyalty; brand equity.
• Strategie e piani di digital marketing.
• Sviluppo e gestione di piani di comunicazione integrata, on-line e off-line: comunicazione corporate; comunicazione di marketing; comunicazione economico-finanziaria; comunicazione interna.
• Strategia di Corporate Social Responsability: redazione del Bilancio sociale.
• Business intelligence e data analysis per il marketing.
• Sviluppo e gestione progetti di C.R.M..
• Monitoraggio e ricerche di mercato.
• Servizi di inbound e outbound marketing.
• Telemarketing
• Check up, consulting, recruitment&training contact center.
• Lead management.